Transformando Experiencias: Descubriendo el Poder del Storyfeeling en IMEX Frankfurt 2024

Por Vicky Santamarina

- hace 2 meses

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IMEX Frankfurt 2024 se enfocará en la creación de experiencias impactantes que dejarán una impresión duradera en los participantes. Durante el evento, que se llevará a cabo del 14 al 16 de mayo en Frankfurt, Alemania, Pigalle Tavakkoli, fundadora de School of Experience Design, presentará una ponencia titulada "Del storytelling de marca al storytelling del cliente", explorando cómo diseñar momentos en vivo llenos de emoción para generar un impacto significativo en la audiencia.

El diseño de experiencias va más allá de la funcionalidad de un producto o servicio, implica también la creación de emociones y recuerdos que influencian el comportamiento de los asistentes. Tavakkoli enfatiza que cambiar los comportamientos no comienza directamente con las personas, sino identificando las emociones y los pensamientos que se desean modificar, lo que eventualmente conduce a cambios en el comportamiento.

En cuanto a evocar emociones, Tavakkoli destaca el poder del storytelling, ya que las historias ricas en emociones activan áreas adicionales del cerebro y crean conexiones significativas con la audiencia. Insta a las organizaciones a pasar del storytelling de marca al "storyfeeling" del cliente, centrándose en las necesidades y aspiraciones de los asistentes para crear relaciones duraderas y transformadoras.

Un ejemplo concreto de este enfoque es la "Estrategia de Diseño de la Transformación", donde se identifican las emociones, pensamientos y acciones necesarias para lograr un objetivo específico, como conectar a los asistentes con su comunidad. Estas palancas se utilizan para diseñar experiencias que inspiren cambios de comportamiento a largo plazo, lo que demuestra el poder transformador del diseño de experiencias en eventos como IMEX Frankfurt 2024.

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